Verzenden & retourneren

Artikelen retourneren

Op enkele uitzonderingen na kun je bij Apotheek&Kind gekochte artikelen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst retourneren.

Neem contact met ons op via het contactformulier, binnen 30 dagen na ontvangst, en wij zullen een retourlabel mailen. Wij verzoeken je vriendelijk om dit label uit te printen en te gebruiken voor de retourzending.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Voor een retour betaal je €4,95. Vergeet niet je verzendbon van PostNL te bewaren.

Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen in behandeling worden genomen als deze ongeopend en in originele verpakking worden teruggestuurd.

Retourkosten

De retourkosten (dit zijn de kosten die je betaald voor het terugsturen van de bestelling naar ons) zijn voor eigen rekening (€4,95).

Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag direct terug op de (bank)rekening/creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 3 werkdagen. 

De verzendkosten (dit zijn de kosten die je betaald wanneer het product vanuit ons naar jou verstuurd wordt) worden alleen terugbetaald wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd. Als er een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed.

Verkeerde artikelen ontvangen

Controleer altijd of het artikel dat je ontvangt het artikel is dat je besteld hebt. Mocht je per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om het binnen 30 kalenderdagen na ontvangst retour te sturen. Aan deze retourzending zijn geen kosten verbonden.

Neem contact met ons op via het contactformulier, binnen 30 dagen na ontvangst, en wij zullen u een retourlink mailen. Wij verzoeken je vriendelijk om dit label uit te printen en te gebruiken voor de retourzending. Aan deze retourzending zijn geen kosten verbonden.